Mis en ligne le 2 décembre 2020 (actualisées le 03/07/2024)
Les présentes conditions générales de vente dites « CGV »sont soumises à la loi française.
Le site jolefromager.com a pour objet la vente en ligne et la livraison de fromages.
Les produits dépendent des productions locales existantes, de la saison et des disponibilités chez les producteurs locaux. Les produits issus de l’agriculture conventionnelle proviennent de producteurs engagés dans une démarche responsable (en conversion vers l’agriculture biologique, agriculture fermière et raisonnée, etc.).
Les commandes sont composées de produits collectés chez un ou plusieurs producteurs, selon l’origine précisée sur la fiche en ligne de chaque produit. Nous collectons les produits frais chez les producteurs et respectons la chaîne du froid.
Organisation de tournées pour la collecte et les livraisons
Les produits vendus sur le site jolefromager.com dépendent de l’adresse du lieu de livraison. L’entreprise Jolefromager s’organise pour vous livrer le mardi, jeudi ou vendredi.
Seuls les consommateurs situés sur Rennes et 25KM aux alentours peuvent prétendre à la livraison. La proximité est concrétisée par le code postal de l’adresse de livraison qui vous permet d’accéder aux tournées desservant votre zone et de commander nos produits. Il n’y a pour l’instant qu’une seule tournée disponible, qui livre les zones disposant des codes postaux suivants :
35000 Rennes (0 km)
35200 Rennes (0 km)
35700 Rennes (0 km)
35091 Rennes (0.4 km)
35030 Rennes (0.4 km)
35040 Rennes (0.4 km)
35054 Rennes (0.4 km)
35071 Rennes (0.4 km)
35082 Rennes (0.4 km)
35909 Rennes (0.4 km)
35084 Rennes (0.4 km)
35069 Rennes (0.4 km)
35042 Rennes (0.4 km)
35086 Rennes (0.4 km)
35914 Rennes (0.4 km)
35709 Rennes (0.4 km)
35046 Rennes (0.4 km)
35906 Rennes (0.4 km)
35016 Rennes (0.4 km)
35055 Rennes (0.4 km)
35044 Rennes (0.4 km)
35073 Rennes (0.4 km)
35067 Rennes (0.4 km)
35106 Rennes (0.4 km)
35003 Rennes (0.4 km)
35083 Rennes (0.4 km)
35028 Rennes (0.4 km)
35049 Rennes (0.4 km)
35711 Rennes (0.4 km)
35090 Rennes (0.4 km)
35907 Rennes (0.4 km)
35010 Rennes (0.4 km)
35045 Rennes (0.4 km)
35007 Rennes (0.4 km)
35915 Rennes (0.4 km)
35912 Rennes (0.4 km)
35012 Rennes (0.4 km)
35087 Rennes (0.4 km)
35201 Rennes (0.4 km)
35057 Rennes (0.4 km)
35002 Rennes (0.4 km)
35103 Rennes (0.4 km)
35064 Rennes (0.4 km)
35065 Rennes (0.4 km)
35919 Rennes (0.4 km)
35913 Rennes (0.4 km)
35070 Rennes (0.4 km)
35032 Rennes (0.4 km)
35902 Rennes (0.4 km)
35094 Rennes (0.4 km)
35921 Rennes (0.4 km)
35088 Rennes (0.4 km)
35018 Rennes (0.4 km)
35904 Rennes (0.4 km)
35202 Rennes (0.4 km)
35022 Rennes (0.4 km)
35203 Rennes (0.4 km)
35204 Rennes (0.4 km)
35104 Rennes (0.4 km)
35205 Rennes (0.4 km)
35901 Rennes (0.4 km)
35702 Rennes (0.4 km)
35089 Rennes (0.4 km)
35034 Rennes (0.4 km)
35706 Rennes (0.4 km)
35009 Rennes (0.4 km)
35008 Rennes (0.4 km)
35031 Rennes (0.4 km)
35704 Rennes (0.4 km)
35207 Rennes (0.4 km)
35079 Rennes (0.4 km)
35905 Rennes (0.4 km)
35099 Rennes (0.4 km)
35050 Rennes (0.4 km)
35701 Rennes (0.4 km)
35063 Rennes (0.4 km)
35058 Rennes (0.4 km)
35026 Rennes (0.4 km)
35066 Rennes (0.4 km)
35039 Rennes (0.4 km)
35101 Rennes (0.4 km)
35998 Rennes (0.4 km)
35708 Rennes (0.4 km)
35020 Rennes (0.4 km)
35014 Rennes (0.4 km)
35918 Rennes (0.4 km)
35109 Rennes (0.4 km)
35093 Rennes (0.4 km)
35208 Rennes (0.4 km)
35903 Rennes (0.4 km)
35033 Rennes (0.4 km)
35024 Rennes (0.4 km)
35085 Rennes (0.4 km)
35705 Rennes (0.4 km)
35051 Rennes (0.4 km)
35080 Rennes (0.4 km)
35108 Rennes (0.4 km)
35703 Rennes (0.4 km)
35047 Rennes (0.4 km)
35006 Rennes (0.4 km)
35707 Rennes (0.4 km)
35035 Rennes (0.4 km)
35076 Rennes (0.4 km)
35081 Rennes (0.4 km)
35027 Rennes (0.4 km)
35043 Rennes (0.4 km)
35001 Rennes (0.4 km)
35916 Rennes (0.4 km)
35900 Rennes (0.4 km)
35917 Rennes (0.4 km)
35092 Rennes (0.4 km)
35011 Rennes (0.4 km)
35911 Rennes (0.4 km)
35052 Rennes (0.4 km)
35078 Rennes (0.4 km)
35908 Rennes (0.4 km)
35102 Rennes (0.4 km)
35920 Rennes (0.4 km)
35015 Rennes (0.4 km)
35005 Rennes (0.4 km)
35105 Rennes (0.4 km)
35023 Rennes (0.4 km)
35029 Rennes (0.4 km)
35209 Rennes (0.4 km)
35053 Rennes (0.4 km)
35021 Rennes (0.4 km)
35004 Rennes (0.4 km)
35059 Rennes (0.4 km)
35760 Saint-Grégoire (4.5 km)
35766 Saint-Grégoire (4.6 km)
35767 Saint-Grégoire (4.6 km)
35521 Saint-Grégoire (4.6 km)
35833 Saint-Grégoire (4.6 km)
35762 Saint-Grégoire (4.6 km)
35761 Saint-Grégoire (4.6 km)
35764 Saint-Grégoire (4.6 km)
35765 Saint-Grégoire (4.6 km)
35769 Saint-Grégoire (4.6 km)
35768 Saint-Grégoire (4.6 km)
35763 Saint-Grégoire (4.6 km)
35135 Chantepie (5.3 km)
35571 Chantepie (5.3 km)
35573 Chantepie (5.3 km)
35579 Chantepie (5.3 km)
35574 Chantepie (5.3 km)
35572 Chantepie (5.3 km)
35760 Montgermont (5.7 km)
35746 Vezin-le-Coquet (5.8 km)
35510 Cesson-Sévigné (5.8 km)
35136 Saint-Jacques-de-la-Lande (5.8 km)
35132 Vezin-le-Coquet (5.9 km)
35516 Cesson-Sévigné (5.9 km)
35515 Cesson-Sévigné (5.9 km)
35577 Cesson-Sévigné (5.9 km)
35578 Cesson-Sévigné (5.9 km)
35511 Cesson-Sévigné (5.9 km)
35512 Cesson-Sévigné (5.9 km)
35236 Cesson-Sévigné (5.9 km)
35514 Cesson-Sévigné (5.9 km)
35576 Cesson-Sévigné (5.9 km)
35519 Cesson-Sévigné (5.9 km)
35513 Cesson-Sévigné (5.9 km)
35517 Cesson-Sévigné (5.9 km)
35518 Cesson-Sévigné (5.9 km)
35741 Pacé (7.8 km)
35742 Pacé (7.8 km)
35743 Pacé (7.8 km)
35744 Pacé (7.8 km)
35740 Pacé (7.9 km)
35131 Chartres-de-Bretagne (8 km)
35176 Chartres-de-Bretagne (8.1 km)
35177 Chartres-de-Bretagne (8.1 km)
35230 Noyal-Châtillon-sur-Seiche (8.1 km)
35520 La Chapelle-des-Fougeretz (8.3 km)
35832 Betton (8.3 km)
35831 Betton (8.3 km)
35830 Betton (8.3 km)
35650 Le Rheu (8.5 km)
35659 Le Rheu (8.8 km)
35652 Le Rheu (8.8 km)
35651 Le Rheu (8.8 km)
35653 Le Rheu (8.8 km)
35235 Thorigné-Fouillard (9 km)
35772 Vern-sur-Seiche (9.3 km)
35771 Vern-sur-Seiche (9.3 km)
35770 Vern-sur-Seiche (9.4 km)
35230 Saint-Erblon (10.4 km)
35590 L’Hermitage (10.5 km)
35310 Chavagne (10.6 km)
35170 Bruz (10.9 km)
35172 Bruz (11 km)
35171 Bruz (11 km)
35175 Bruz (11 km)
35174 Bruz (11 km)
35131 Pont-Péan (11.1 km)
35690 Acigné (11.1 km)
35250 Chevaigné (11.7 km)
35520 Melesse (11.8 km)
35531 Noyal-sur-Vilaine (11.8 km)
35538 Noyal-sur-Vilaine (11.8 km)
35533 Noyal-sur-Vilaine (11.8 km)
35539 Noyal-sur-Vilaine (11.8 km)
35532 Noyal-sur-Vilaine (11.8 km)
35530 Noyal-sur-Vilaine (11.9 km)
35590 Saint-Gilles (12.1 km)
35410 Nouvoitou (12.8 km)
35230 Orgères (12.8 km)
35230 Saint-Armel (12.8 km)
35410 Domloup (13 km)
35520 La Mézière (13.2 km)
35310 Mordelles (13.4 km)
35230 Bourgbarré (13.7 km)
35590 La Chapelle-Thouarault (13.8 km)
35250 Saint-Sulpice-la-Forêt (14.2 km)
35850 Parthenay-de-Bretagne (14.3 km)
35250 Mouazé (14.3 km)
35310 Cintré (14.4 km)
35850 Gévezé (14.6 km)
35590 Clayes (14.9 km)
35530 Brécé (15 km)
35890 Laillé (15.1 km)
35250 Saint-Germain-sur-Ille (15.1 km)
35410 Châteaugiron (15.2 km)
35520 Montreuil-le-Gast (15.4 km)
35310 Bréal-sous-Montfort (15.9 km)
35150 Corps-Nuds (16.4 km)
35160 Breteil (16.7 km)
35530 Servon-sur-Vilaine (16.7 km)
35150 Chanteloup (16.8 km)
35630 Vignoc (17 km)
35580 Goven (17 km)
35250 Chasné-sur-Illet (17.1 km)
35340 Liffré (17.4 km)
35341 Liffré (17.4 km)
35342 Liffré (17.4 km)
35345 Liffré (17.4 km)
35349 Liffré (17.4 km)
35250 Saint-Aubin-d’Aubigné (17.6 km)
35250 Saint-Médard-sur-Ille (17.9 km)
35410 Saint-Aubin-du-Pavail (18.1 km)
35580 Guichen (18.1 km)
35410 Ossé (18.5 km)
35630 Langouet (18.7 km)
35160 Talensac (18.7 km)
35150 Amanlis (19.2 km)
35320 Crevin (19.4 km)
35160 Le Verger (19.6 km)
35850 Langan (19.7 km)
35850 Romillé (19.7 km)
35137 Pleumeleuc (19.8 km)
35340 La Bouëxière (20.1 km)
35340 Ercé-près-Liffré (20.2 km)
35250 Aubigné (20.6 km)
35580 Lassy (20.6 km)
35890 Bourg-des-Comptes (20.8 km)
35221 Châteaubourg (20.8 km)
35220 Châteaubourg (20.8 km)
35150 Brie (20.8 km)
35630 Saint-Gondran (20.8 km)
35440 Guipel (20.9 km)
35160 Montfort-sur-Meu (21 km)
35310 Saint-Thurial (21.1 km)
35320 Le Petit-Fougeray (21.1 km)
35169 Montfort-sur-Meu (21.2 km)
35161 Montfort-sur-Meu (21.2 km)
35162 Montfort-sur-Meu (21.2 km)
35163 Montfort-sur-Meu (21.2 km)
35164 Montfort-sur-Meu (21.2 km)
35166 Montfort-sur-Meu (21.2 km)
35137 Bédée (21.4 km)
35150 Janzé (21.8 km)
35440 Montreuil-sur-Ille (21.8 km)
35630 La Chapelle-Chaussée (22 km)
35150 Piré-sur-Seiche (22.1 km)
35140 Gosné (22.2 km)
35113 Domagné (22.3 km)
35250 Andouillé-Neuville (22.6 km)
35630 Saint-Symphorien (22.7 km)
35320 Saulnières (22.8 km)
35630 Hédé-Bazouges (23 km)
35160 Monterfil (23.2 km)
35137 La Nouaye (23.3 km)
35220 Saint-Didier (23.4 km)
35580 Baulon (23.7 km)
35630 Saint-Brieuc-des-Iffs (23.7 km)
35490 Gahard (23.9 km)
35630 Les Iffs (24.1 km)
35680 Chancé (24.1 km)
35440 Feins (24.2 km)
35220 Saint-Jean-sur-Vilaine (24.2 km)
35580 Saint-Senoux (24.2 km)
35470 Pléchâtel (24.5 km)
35320 Le Sel-de-Bretagne (24.5 km)
35190 Cardroc (24.7 km)
35320 Poligné (24.8 km)
Aucune commande en dehors des zones de livraisons prévues pour les tournées ne pourra être acceptée.
Les principaux termes utilisés : Prestataire de service : la société Jolefromager
Site Internet : www.Jolefromager.com
Utilisateur : L’ensemble des clients qui utilisent les services proposés sur le Site Internet
Article 1 : objet et destination des présentes CGV :
Ces conditions générales de ventes ont pour objet de donner un cadre à la relation commerciale entre la Société Jolefromager et l’Utilisateur.
Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour d’autres circuits de commercialisation de ces prestations.
Elles sont disponibles de manière facilement accessible et visible sur le Site Internet et sont reconnues comme acceptées par tout utilisateur qui passe une commande par l’intermédiaire du Site Internet.
L’ensemble des transactions enregistrées sur le Site servent à justifier les engagements réciproques. Le Site Internet s’adresse aux personnes qui souhaitent être livrées en fromage dans la zone géographique définie plus haut dans ces CGV.
Ces CGV pourront être modifiées si besoin, étant entendu que les modifications de ces Conditions Générales seront opposables aux utilisateurs du site à compter de leur mise en ligne et ne pourront s’appliquer aux transactions conclues antérieurement.
La validation de la commande de services par l’utilisateur vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. C’est ainsi qu’après avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente, veuillez les valider en cochant : « J’ai lu les conditions générales de vente et j’y adhère sans réserve » afin de finaliser la transaction.
Dans le cas contraire, vous ne serez pas en mesure de souscrire à nos Services sur le Site.
Article 2 : les modalités d’achat
Commander en ligne
Dans tous les cas, il sera nécessaire de confirmer un lieu de livraison dont le code postal correspondra à la zone définie par la Société Jolefromager pour les livraisons des commandes. L’utilisateur doit remplir tous les champs obligatoires, à défaut la livraison ne pourra pas être effectuée.
Sans engagement et sans abonnement, l’internaute a jusqu’à 12h00, la veille de la livraison souhaitée, pour passer sa commande pour une livraison le lendemain et il est libre de recommander quand il le souhaite. Les possibilités de livraison dépendent des dates de tournées associées au code postal du lieu de livraison de l’Utilisateur.
Les Utilisateurs garantissent et déclarent sur l’honneur que toutes les informations communiquées sur le site, notamment lors de leur commande et/ou de leur inscription, sont exactes et conformes. Ils s’engagent à mettre à jour les informations personnelles à partir de la page dédiée à ces dernières et disponible dans leur compte.
Tout utilisateur enregistré dispose d’un identifiant et d’un mot de passe. Ces derniers sont strictement personnels et confidentiels et ne devront en aucun cas faire l’objet d’une communication à des tiers sous peine de suppression du compte de l’utilisateur enregistré contrevenant.
Chaque utilisateur enregistré est personnellement responsable du maintien de la confidentialité de son identifiant et mot de passe.
La Société Jolefromager ne sera en aucun cas tenue pour responsable de l’usurpation d’identité d’un utilisateur. Si un utilisateur suspecte une fraude à n’importe quel moment, il devra contacter la Société Jolefromager dans les plus brefs délais, afin que cette dernière puisse prendre les mesures nécessaires et régulariser la situation : contact@jolefromager.com
Un programme de gestion des solutions de commandes spéciales peut être mis en place après contact et validation par la Société Jolefromager
La Société Jolefromager est susceptible de modifier chaque semaine, voire en temps réel, la gamme des produits vendus sur le Site Jolefromager.com, en fonction des productions locales, des saisonnalités de chaque produit et des disponibilités des producteurs.
De même, la gamme proposée pourra être étendue à de nouveaux produits disponibles auprès des producteurs locaux.
Le délai de validité d’une commande en ligne est valable 7 jours. Les commandes passées pour une date supérieure à 7 jours ne peuvent être garanties en tarifs et type de produits.
Valider sa commande :
À tout moment l’Utilisateur dispose de l’information du contenu de son panier et du total de l’encours de sa commande.
Lorsqu’il valide son panier, un récapitulatif de sa commande s’affiche, qu’il peut compléter ou confirmer. Un seuil minimum de commande est expressément notifié sur le site soit actuellement 0€ TTC.
Un affichage des frais de livraison soit 5€ sera proposé si la commande est inférieure à 30€ TTC. Une fois cette commande validée l’utilisateur pourra choisir le mode de règlement en ligne par carte bancaire.
Les livreurs ne pourront accepter aucun type de règlement lors de la livraison.
Une date de livraison sera communiquée à l’utilisateur en fonction de la date de commande et du code postal. Les livraisons pourront avoir lieu le mardi, jeudi ou vendredi entre 10H et 17H.
Il est rappelé ici qu’une confirmation de commande déclenche l’enregistrement et la préparation de la commande, l’utilisateur reconnaissant avoir lu la dernière mise à jour des présentes, et accepter pleinement l’ensemble des conditions des présentes, sans restriction ni réserve.
L’utilisateur devra renseigner une adresse de livraison ainsi qu’un mode de paiement valable afin de finaliser la commande et de former efficacement le contrat de vente entre lui et la Société Jolefromager. La finalisation de la commande implique l’acceptation des prix des produits vendus, ainsi que les modalités et délais de livraison indiqués sur le site.
Modification de la commande :
L’Utilisateur une fois la commande validée, n’a pas la possibilité de modifier celle-ci.
En cas d’erreur il pourra joindre le service client dont le numéro de téléphone est affiché sur le Site ou contacter par mail la Société Jolefromager pour modifier sa commande : contact@jolefromager.com
L’Utilisateur devra veiller à l’exactitude de ses coordonnées. En cas d’erreur, il ne pourra engager la responsabilité de la Société JoLefromager.
Article 3 : Tarification et facturation
Politique de prix
Les prix que l’Utilisateur réglera pour chaque produit sont ceux affichés sur le Site, avec toutefois des conditions particulières liées aux divers « codes promo » et autres opérations de promotion, cartes de fidélité et parrainage.
En aucun cas, un utilisateur ne pourra exiger l’application de réductions n’étant plus en vigueur le jour de la commande.
L’ensemble des prix sont affichés en euro, toutes taxes comprises et incluant la TVA.
Toute commande traitée entrainera la création d’un bon de confirmation dont la copie sera transmise à l’utilisateur via un mail de confirmation de commande mentionnant les points suivants :
Montant de la TVA
Montant TTC
Horaires de livraison
Nom du Client
Numéro de commande
Coût de la livraison
La passation d’une commande constitue la conclusion d’un contrat de vente à distance entre la Société Jolefromager et le client.
En matière de commercialisation de produits frais, les produits sont proposés au poids ou à la pièce de manière très précise sur le Site.
La Société Jolefromager rappelle que pour certaines gammes de produits, le prix de la pièce ou du lot est mis en corrélation avec un poids ou une quantité précise.
Il peut toutefois s’avérer que lors de la réception d’une commande, certaines pièces s’avèrent inférieures ou supérieures en poids ou en quantité, aux mentions indiquées lors de la commande.
La Société Jolefromager prévoit en conséquence un système de régularisation à posteriori sur des écarts significatifs.
Article 4 : Conditions de paiement
Toutes les ventes effectuées sur le Site répondent à des règles strictes en matière de règlement. Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par la Société Jolefromager.
Toutes nos livraisons sont payables soit en ligne directement sur le serveur sécurisé de notre portail de paiement Stripe. Service d’assistance : https://support.stripe.com/contact
Depuis le 14 septembre 2019, les paiements par cartes bancaires sont réalisés avec l’application des nouvelles règles de sécurité des transactions en ligne (DSP2). Les acheteurs doivent systématiquement passer par une « authentification forte » et confirmer leur identité pour les paiements en ligne supérieurs à 30 euros. Nous n’acceptons pas les règlements à la livraison.
Article 5 : les box – « Abonnement »
• La box 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 12 mois, avec paiement en 1 fois : En souscrivant à cette offre, Le Client s’abonne au service de livraison mensuelle d’un box pour une durée prédéfinie. Soit 1 box pour une durée d’un mois, 3 box pour une durée de 3 mois, 6 Box pour une durée de six 6 mois ou 12 Box pour une durée de 12 mois, à compter de la date de la première box reçue.
Le Client se verra prélever la somme totale de l’abonnement lors de sa prise de commande et ne sera plus prélevé sur toute la durée de l’abonnement. Le Client ne pourra se désabonner de cette offre avant la fin de la période, sauf aux motifs énoncés dans l’article « désabonnement » des présentes Conditions Générales.
Article 6 : Les box –« Désabonnement »
• La Box pour une période de 1 mois, de 3 mois, 6 mois ou 12 mois : Le client bénéficie d’un délai de rétractation pour tout type d’abonnement et cela à tout moment.
Pour cela, une simple demande par mail à contact@jolefromager.com devra être effectuée et un remboursement aura lieu dans un délai maximum de 14 jours calendaires. Toutefois, conformément à l’article L121-21-8-4° du code de la consommation stipulant que « Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement »,
JOLEFROMAGER ne procédera pas à l’annulation et au remboursement d’une box à compter du moment où son statut apparaît comme étant en attente de préparation. En se basant sur ce même article L121-21-8-4° du code de la consommation, toutes livraisons n’ayant pu aboutir rapidement pour un motif propre au client, et dont le contenu de la box n’est plus consommable, ne donneront pas lieu à un remboursement ni à un renvoi gratuit de la box.
Toutefois, si le client souhaite que sa box lui soit renvoyée, il pourra payer de nouveau le prix de la commande mensuelle ainsi que les frais de livraison.
Les courriels électroniques feront foi entre les parties, notamment dans le cadre d’un litige. Seuls les mails envoyés à contact@jolefromager.com seront traités pour la gestion des commandes et des litiges, les réseaux sociaux utilisés par jolefromager n’étant pas dédiés à de tels échanges.
Le Client ne pourra cependant demander la résiliation de son abonnement annuel sauf pour le motif suivant : absence du territoire couvert par l’abonnement pendant une durée supérieure à 3 mois à compter de sa notification à Jolefromager (si les 3 mois sont compris entre le début et la fin de l’abonnement).
Le Client devra prévenir Jolefromager de sa décision de se désabonner au moyen d’une lettre recommandée avec accusé de réception adressée à la SARL JO LE FROMAGER Le Clos Noblet 35530 BRECE et comprenant un justificatif valable.
Tout désabonnement dans les conditions sus énoncées à un abonnement avec paiement en une fois donnera lieu au remboursement par Jolefromager dans les trente (30) jours suivant la date de la notification valable, d’un montant en fonction de l’avancement de l’abonnement.
Ce montant est calculé de la manière suivante : le prix de l’abonnement payé moins le nombre de boites expédiées.
Article 7 : Modalités de livraison et délai
Les conditions de livraisons sont précisées lors de la commande, en fonction des demandes proposées par le client et en tenant compte d’une organisation de celles-ci qui permette d’approcher au plus juste des créneaux horaires souhaités.
Les aléas de la circulation peuvent nous amener à faire varier cette organisation et nous informons systématiquement nos clients par téléphone des retards éventuels indépendant de notre volonté.
Tel que mentionné auparavant dans les présentes, La Société Jolefromager ne peut en aucun cas être tenue responsable des retards ou de l’absence de livraison pour des motifs tenant à la seule négligence ou responsabilité du client. Le prix versé sera alors conservé par la SARL JOLEFROMAGER.
Dans le cas où le retard ou l’absence de livraison sont dus à un cas de force majeure, la SARL JOLEFROMAGER conservera le prix versé. Mais conformément aux dispositions de l’article R 212-1 du Code de la Consommation, le droit à réparation du préjudice subi par le consommateur sera réparé par la SARL JOLEFROMAGER selon des modalités proposées par celle-ci.
Si le retard ou l’absence de livraison sont dus à un motif concernant la SARL JOLEFROMAGER, la société s’engage à proposer une prestation équivalente de remplacement, sans que celle-ci excède la commande concernée.
Article 8 : délai de rétractation
Les dispositions de l’article L.221-28 du Code de la Consommation prévoient que Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :
« 1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et, si le contrat soumet le consommateur à une obligation de payer, dont l’exécution a commencé avec son accord préalable et exprès et avec la reconnaissance par lui de la perte de son droit de rétractation, lorsque la prestation aura été pleinement exécutée par le professionnel ;
2° De fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation ;
3° De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
4° De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
6° De fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ; publications ;
Aucun droit de rétractation ne pourra donc être invoqué dès lors que la commande validée a été mise en préparation.
Article 9 : Politique de confidentialité
Toutes les conditions de notre politique de confidentialité sont précisées dans notre Charte de protection des données à caractère personnel.
Article 10 : Propriété intellectuelle
Le contenu du Site est la propriété de la Société Jolefromager et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
L’Utilisateur s’interdit donc toute reproduction ou exploitation ou reprise des dessins, photos et images du Site, sans l’autorisation expresse, écrite et préalable du Prestataire qui peut la conditionner à une contrepartie financière.
Article 11 : Litiges
Une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, les dispositions de l’article R 631-3 prévoient que le consommateur peut saisir, soit l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Article 12 : Acceptation du client
Le fait de commander sur notre Site vaut acceptation sans réserve de manière pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et d’utilisation, ce qui est expressément reconnu par l’utilisateur, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable à la Société Jolefromager.
Le consommateur reconnait avoir eu connaissance des informations et renseignements prévus aux articles L.111- 1 à L.111-7 du code de la consommation, et notamment :
– les caractéristiques essentielles du produit ;
– le prix des produits ;
– la date ou le délai auquel la Société Jolefromager s’engage à fournir le service ;
– les informations relatives à l’identité de la Société Jolefromager (coordonnées postales, téléphoniques, électroniques) ;
– les informations relatives aux garanties légales et contractuelles et à leurs modalités de mise en œuvre ;
– la possibilité de recourir à une médiation conventionnelle en cas de litige ;
– les informations relatives au droit de rétractation (délai, modalités d’exercice).
Article 13 : Responsabilité
La Société Jolefromager ne peut en aucun cas être tenue responsable pour l’indisponibilité, qu’elle soit temporaire ou permanente du site internet et bien qu’elle mette en œuvre tous ses moyens afin d’assurer en permanence le service, il se peut que celui-ci soit interrompu à tout moment.
En outre, la Société Jolefromager se réserve le droit, par un acte volontaire, de rendre le site indisponible afin de réaliser toute opération de mise à jour, d’amélioration ou de maintenance.
Article 14 : Réclamation
Les dispositions de l’article L 216-2 et L 216-3 du Code de la Consommation prévoient que le « risque est transféré au consommateur au moment où il prend physiquement possession des biens livrés (lui-même ou un tiers désigné par lui.
Les dispositions de l’article L 224-65 prévoient que lorsque le consommateur prend personnellement livraison des objets transportés et lorsque le voiturier ne justifie pas lui avoir laissé la possibilité de vérifier effectivement leur bon état, le délai mentionné à l’article L 133-3 du Code de Commerce est porté à 10 jours.
Ainsi, pour toutes les commandes réalisées sur le présent site, le client dispose d’un droit de réclamation de 10 jours à compter de la livraison du produit.
Il lui appartient de vérifier l’état apparent des produits lors de la livraison : A cet effet, lors de la livraison la société JOLEFROMAGER présentera le produit au consommateur qui le vérifiera.
Alors, à défaut de réserves expressément émises lors de la livraison, les produits sont réputés conformes à la commande.
Article 15 : Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à :
CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond
Plus d’information : contact@jolefromager.com
Article 16 – Nous contacter
Site hébergé chez : O2SWITCH – 222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand Responsable de la publication et du suivi des produits : Jordan Hémon
Mail : contact@jolefromager.com
Tel : 0750973036